Bedingungen - Privat

VERTRAGSBEDINGUNGEN BEI VERBRAUCHERKAUF

Zweck dieser Seite ist es, Sie über Ihre Rechte und Pflichten beim Einkauf auf safegear.dk zu informieren. Alle über safegear.dk getätigten Geschäfte erfolgen zwischen Ihnen als Kunde und

Safegear ApS („Safegear“)

Hørkær 14

DK-2730 Herlev

Tel.: 36 96 43 53

USt-IdNr.: 32 87 87 09

1. AUFGABE DER BESTELLUNG

Nachdem Sie eine Warenbestellung über unsere Website aufgegeben haben, sendet unser System Ihnen automatisch eine E-Mail, in der die von Ihnen bestellten Produkte aufgeführt sind.

Bitte beachten Sie, dass die automatische Antwort (per E-Mail) KEINE rechtlich verbindliche Auftragsbestätigung darstellt, durch die ein Vertrag zustande kommt.

Es handelt sich lediglich um eine elektronische Empfangsbestätigung Ihrer Bestellung. Safegear behält sich daher das Recht vor, die Bestellung aufgrund von Druckfehlern, technischen Problemen, Lieferausfällen und ähnlichen Situationen zu stornieren. Eine verbindliche Rechnung wird Ihnen zugesandt, sobald wir die von Ihnen bestellten Waren versandt haben. Bestellungen, die per E-Banking bezahlt werden sollen, sind ab dem Bestelldatum 14 Tage gültig. Alle Vereinbarungen werden auf Dänisch getroffen.

2. BESTELLSTORNIERUNG

Bestellungen, die von Safegear noch nicht durch Versand der bestellten Waren ausgeführt wurden, können storniert werden, indem Sie unseren Kundenservice unter 36 96 43 53 oder info@safegear.com kontaktieren.

Wenn die Waren von Safegear versandt wurden, haben Sie die Möglichkeit, den Kauf zu widerrufen.

3. PREISE

Sofern nicht anders angegeben, sind alle angegebenen Preise in Dänischen Kronen und inklusive Mehrwertsteuer. Die Preise sind Tagespreise. Die angegebenen Preise gelten nur für Bestellungen mit Lieferung in Dänemark, nicht für Grönland und die Färöer. Die Lieferpreise auf unserer Website sind bei Lieferung auf nicht-festlandgebundene Inseln nicht verbindlich.

4. ZAHLUNG

Die Bezahlung der bestellten Waren kann online unter anderem mit Dankort, Visa, Mastercard oder per Online-Banking-Überweisung erfolgen. Die Kartendaten werden verschlüsselt zwischen dem Kunden und safegear.dk übertragen.

Safegear erhebt keine Gebühren für Zahlungskarten, die an Verbraucher innerhalb der EU ausgegeben wurden. Für Firmenkarten und Karten, die außerhalb der EU ausgegeben wurden, sind die Gebühren auf der Zahlungsseite angegeben.

Bei Banküberweisung sind Sie nicht durch das Widerspruchsrecht geschützt. Wenn Sie über PayPal bezahlen, sind Sie ebenfalls nicht durch das Widerspruchsrecht geschützt. Weitere Informationen zu den Bedingungen finden Sie auf der PayPal-Website.

5. VERSAND UND LIEFERUNG

Die Versandkosten hängen vom Gewicht der Waren, dem Lieferort usw. ab. Mit Ausnahme von Brandschutzschränken, Tresoren und Archivschränken (aufgrund des hohen Gewichts) können Sie die gesamten Lieferkosten immer sehen, wenn Sie auf safegear.dk bestellen. Bitte beachten Sie: Sind Sie zum vereinbarten Lieferzeitpunkt nicht zu Hause, wird Ihnen für die erneute Lieferung eine neue Versandgebühr berechnet.

Wenn Sie mehr als ein Produkt bestellt haben, kann Ihre Bestellung möglicherweise in mehrere Lieferungen aufgeteilt werden. Wenn man beispielsweise einen Tresor und einen Feuerlöscher bestellt, werden diese möglicherweise separat und nicht am selben Tag geliefert.

Safegear trägt die Verantwortung für die Waren, bis Sie diese erhalten haben. Bei Rücksendungen tragen Sie das Risiko, bis Safegear die Waren erhält. Eine Unterschrift bei Empfang ist erforderlich.

Wenn die Verpackung Ihrer Sendung Beschädigungen aufweist, müssen Sie das Paket sofort öffnen. Hat der Transporteur keine Zeit zu warten, müssen Sie auf dem Frachtbeleg vermerken, dass Sie das Paket unter Vorbehalt annehmen. Öffnen Sie das Paket zusammen mit dem Transporteur und die Ware ist beschädigt, verweigern Sie die Annahme und kontaktieren Sie Safegear sofort. Entdecken Sie einen Transportschaden erst nach dem Öffnen der Verpackung, kontaktieren Sie Safegear umgehend. Die Verpackung muss aufbewahrt werden, da das Transportunternehmen sie für die Bearbeitung des Falls verlangen kann.

Sind Sie zum vereinbarten Lieferzeitpunkt bei einem Transporteur nicht zu Hause, kann Ihnen eine neue Versandgebühr für die erneute Lieferung berechnet werden. Wenn Sie wünschen, dass der Transporteur die Ware in Ihrer Einfahrt oder ähnlichem abstellt, geschieht dies auf eigene Verantwortung.

Die auf unserer Webseite angegebenen Lieferpreise sind bei Lieferung auf nicht-festlandverbundene Inseln nicht verbindlich.

Safegear bietet die Abholung von Waren an, die sich in unserem Lager befinden. Einige Waren befinden sich in einem externen Lager und müssen zuerst zu unserem Lager geschickt werden.

Abholung muss im Voraus vereinbart werden, damit Sie nicht umsonst fahren.

Wertschränke

Das Einsetzen und Festschrauben schwerer Wertschutzschränke erfolgt durch einen Partner und nicht durch Safegear. Dieses Einsetzen ist ein Service, dessen Betrag im Falle eines späteren Widerrufs nicht erstattet wird. Die Lieferkosten hängen vom geografischen Standort, dem Gewicht und den Zugangsbedingungen (welche Etage, Warenaufzug usw.) ab. Weichen die tatsächlichen Zugangsbedingungen von den angegebenen ab, kann Safegear diese Mehrkosten nachberechnen, auch wenn bereits eine Auftragsbestätigung oder Rechnung versandt wurde. Sie haften weiterhin für die Lieferkosten, wenn unser Partner den Wertschutzschrank aufgrund von Zugangsproblemen (Türbreite, Risiko, dass der Boden das Gewicht nicht trägt usw.) nicht einsetzen kann. Sie garantieren und haften selbst dafür, dass der Boden das Gewicht des Wertschutzschranks trägt, Safegear übernimmt keine Haftung für daraus resultierende Schäden.

Installationen

Wertschutzschränke, Videoüberwachung, Antennen zur Warensicherung u.ä. werden oft im Boden oder in der Wand montiert. Falls Safegear die Installation durchführt, liegt es in der Verantwortung des Kunden, über versteckte Installationen wie Wasserleitungen, Fußbodenheizung, Kabel usw. zu informieren. Auf Serviceleistungen besteht kein Rückgaberecht.

6. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKSENDUNG

Als Verbraucher haben Sie bei uns ein 14-tägiges Widerrufsrecht.  

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie;

1.     hat Ihre Ware erhalten
2.     erhält die letzte Ware in physischem Besitz, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Waren handelt, die in einer Bestellung bestellt und einzeln geliefert werden
3.     erhält die letzte Partie oder den letzten Teil in physischem Besitz, wenn es sich um einen Vertrag über die Lieferung einer Ware handelt, die aus mehreren Partien oder Teilen besteht
4.     erhält die erste Ware in physischem Besitz, wenn es sich um Verträge über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum handelt

Die Frist bedeutet, dass Sie 14 Tage ab Erhalt haben, um uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Mitteilung muss per E-Mail an info@safegear.com erfolgen.

Sie können den Kauf nicht widerrufen, indem Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig zu informieren.

Wenn Sie mehrere Waren bei uns gekauft haben, können Sie eine oder mehrere Waren zurücksenden, auch wenn sie in einer Bestellung gekauft wurden. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden, wenn Sie nur einen Teil Ihres Kaufs widerrufen.

Rücksendung

Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, und Sie haften für Schäden, die während des Transports entstehen.

Bestimmte Waren können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit normaler Post zurückgesendet werden. Dies gilt unter anderem für die meisten unserer Wertschutzschränke, die stattdessen per Spedition versendet werden können.

Waren, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind

Folgende Warentypen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

1. Verträge, die unter § 7 Absatz 2 des Verbrauchervertragsgesetzes fallen:

• Begründung oder Übertragung von Rechten an Grundstücken mit Ausnahme von Fernabsatzverträgen über Finanzdienstleistungen oder Fernabsatzverträgen über die Vermietung von Grundstücken,
• Errichtung von Gebäuden,
• Wenn Ware und Kaufpreis gleichzeitig bei Abschluss eines Vertrags außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers ausgetauscht werden, sofern der Kaufpreis 350 DKK nicht übersteigt,

1. Erbrachte nicht-finanzielle Dienstleistungen, deren Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und bei denen der Verbraucher anerkennt, dass das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht ist,  
2. Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden oder eine deutliche persönliche Prägung aufweisen,
3. Lieferung von Waren, bei denen anzunehmen ist, dass sie schnell verderben oder veralten,
4. Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit bei der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden,
5. Verträge über spezifische dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten beim Verbraucher, die dieser ausdrücklich im Voraus verlangt hat,
6. Verträge, die bei einer öffentlichen Auktion abgeschlossen werden.

Zustand der Ware bei Rücksendung

Sie haften nur für eine Wertminderung der Ware, die auf eine andere Handhabung als die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendig ist, zurückzuführen ist. Mit anderen Worten – Sie können die Ware so ausprobieren, wie Sie es in einem physischen Geschäft tun würden. Wenn die Ware über das oben Beschriebene hinaus getestet wurde, betrachten wir sie als benutzt, was bedeutet, dass Sie im Falle eines Widerrufs nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufpreises zurückerhalten, abhängig vom Handelswert der Ware. Wir empfehlen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden. Fehlt die Originalverpackung, kann dies zu einer Wertminderung der Ware führen. Um den vollen Kaufpreis zurückzuerhalten, müssen Sie also dasselbe tun, wie in einem physischen Geschäft. Sie dürfen die Ware ausprobieren, aber nicht tatsächlich benutzen.

Rückerstattung des Kaufbetrags

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Ist die Ware wertgemindert, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften.

Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Lieferkosten, wenn Sie eine andere Lieferart als die günstigste Standardlieferung gewählt haben), spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf des Vertrags erhalten haben. Wir erstatten das Geld mit demselben Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis über die Rücksendung.

Wenn Sie den Kauf widerrufen, senden Sie die Ware an:  

Safegear ApS

Hørkær 14, 1. Etage

DK-2730 Herlev

Hinweis! Wir nehmen keine Pakete per Nachnahme an und akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden.

Was soll ich zurücksenden?  

Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung beifügen.

Beschwerden

Eine Beschwerde über eine bei uns gekaufte Ware oder Dienstleistung kann beim Zentrum für Streitbeilegung der Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, eingereicht werden. Sie können eine Beschwerde beim Zentrum für Streitbeilegung übermitteln via www.forbrug.dk.

Das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission kann ebenfalls zur Einreichung einer Beschwerde genutzt werden. Dies ist besonders relevant, wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind. Beschwerden können hier eingereicht werden - http://ec.europa.eu/odr. Bei der Einreichung einer Beschwerde müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben. info@safegear.dk.

7. REKLAMATIONSRECHT

Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gelten die Bestimmungen des Kaufrechts. Das bedeutet, dass Sie ein 24-monatiges Reklamationsrecht haben. Ist Ihre Reklamation berechtigt, können Sie je nach Situation entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung oder eine Preisminderung erhalten.

Dies setzt voraus, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäße Verwendung des Produkts oder andere schädigende Handlungen entstanden ist. Für unberechtigte Reklamationen kann Safegear dem Käufer die aufgewendete Zeit, Rücksendekosten usw. in Rechnung stellen.

Bei Waren mit begrenzter Lebensdauer ist Ihr Reklamationsrecht jedoch auf die übliche Haltbarkeitsdauer der jeweiligen Ware beschränkt.

Wenn Sie einen Fehler oder Mangel an einer gekauften Ware feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und innerhalb angemessener Frist und erklären Sie, worin der Fehler oder Mangel besteht.

Bei Waren mit begrenzter Lebensdauer ist Ihr Reklamationsrecht jedoch auf die übliche Haltbarkeitsdauer der jeweiligen Ware beschränkt.

Die Zahlenschlösser der Marken Yale / Easy2Access / Birkegaarden sind ausschließlich für den privaten Gebrauch in Situationen vorgesehen, in denen die Innenseite des Schlosses Raumtemperatur hat und nicht Frost oder hoher Luftfeuchtigkeit ausgesetzt ist. Die Lebensdauer des Zahlenschlosses ist in anderen Situationen als dieser sowie bei jeglicher professioneller Nutzung, z. B. in Unternehmen, Sportvereinen usw., deutlich reduziert zu erwarten. Die Nutzung erfolgt in diesem Fall auf eigenes Risiko und ohne Reklamationsrecht.

Für Batterien, die zusammen mit einem Produkt geliefert werden, besteht kein Reklamationsrecht.

Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir Ihre (angemessenen) Versandkosten. Die Ware muss stets in sicherer Verpackung zurückgesendet werden. Bitte bewahren Sie auch den Versandbeleg auf, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können.

Die Ware ist zu senden an:

Safegear ApS

Hørkær 14, 1. Etage

DK-2730 Herlev

Achtung! Wir nehmen keine Pakete per Nachnahme an und akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden. Bitte legen Sie bei der Rücksendung eine detaillierte Problembeschreibung bei.

8. BEDIENUNGSANLEITUNGEN

Bedienungsanleitungen sind in einigen Fällen nur auf Englisch ohne Übersetzung ins Deutsche verfügbar. Safegear verwendet zudem Videos und Illustrationen, um Ihnen einen optimalen Kundenservice zu bieten. Einige Bedienungsanleitungen sind ausschließlich elektronisch als PDF, Video oder Illustration verfügbar.

Bedienungsanleitungen können auf unserer Webseite unter dem Produkt oder im Support-Bereich heruntergeladen werden.

Sollten Sie Probleme haben, weil die Bedienungsanleitung nicht auf Deutsch verfügbar ist, können Sie jederzeit unseren Support kontaktieren, der Ihnen gerne weiterhilft.

9. DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir benötigen folgende Angaben, wenn Sie bei uns einkaufen:  

Name, Adresse, Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse

Wir erfassen und übermitteln die personenbezogenen Daten, die notwendig sind, um dir die Ware liefern zu können und um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Alle Mitarbeiter von Safegear haben potenziell Zugriff auf die gespeicherten Daten. Die Daten werden nicht automatisch aus unserem System gelöscht, da sie uns unter anderem dabei helfen, technischen Support zu leisten, technische Probleme mit dem Produkt leichter zu identifizieren und die richtigen Ersatzteile zu versenden.

Die personenbezogenen Daten werden bei Safegear gespeichert. Darüber hinaus arbeiten wir mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Diese Unternehmen verarbeiten die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden. Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern innerhalb der EU oder in Ländern zusammen, die einen angemessenen Schutz deiner Daten gewährleisten.

Der für die Datenverarbeitung auf safegear.dk Verantwortliche ist Safegear.

Du hast das Recht zu erfahren, welche Informationen wir über dich verarbeiten. Wenn du der Meinung bist, dass die Informationen ungenau sind, hast du das Recht, sie korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, deine personenbezogenen Daten zu löschen, wenn du dies verlangst. Das kann zum Beispiel der Fall sein, wenn deine Daten für den Zweck, für den wir sie verwendet haben, nicht mehr notwendig sind. Du kannst uns auch kontaktieren, wenn du der Meinung bist, dass deine personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet werden. Schreibe uns an: info@safegear.com.

10. KOMMUNIKATION, RECHTE UND ZUGANG ZUR WEBSITE

Alle Inhalte auf dieser Website, wie Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Audioclips, Videos, digitale Downloads, Daten und Software, gehören Safegear oder seinen Partnern. Alle auf dieser Website verwendete Software gehört Safegear oder seinen Softwareanbietern. Safegear und seine Partner respektieren die Rechte Dritter. Wenn du der Meinung bist, dass deine Arbeit in einer Weise kopiert wurde, die das Urheberrecht verletzt, kontaktiere uns bitte.

Bewertungen, Kommentare, Kommunikation und andere Inhalte

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12. BESCHWERDEMÖGLICHKEIT

Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde über Ihren Kauf einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@safegear.com. Wenn es uns nicht gelingt, eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde senden an:

Zentrum für Streitbeilegung Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnen, können Sie hier eine Beschwerde beim Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission einreichen http://ec.europa.eu/odr