Bestellung, Lieferung & Installation · Produktsupport · Reviewed by SafeGear advisors
Der Transport ist versichert, aber der Zeitpunkt, an dem Sie die Lieferung quittieren, ist entscheidend.
Vor der Unterschrift – prüfen Sie die Ware gründlich, solange der Fahrer noch vor Ort ist. Wenn Sie Schäden feststellen, können Sie die Annahme verweigern oder die Lieferung annehmen und den Schaden vor Ihrer Unterschrift auf den Lieferpapieren vermerken.
Nach der Unterschrift – kontaktieren Sie uns umgehend. Ein Anspruch ist schwieriger durchzusetzen, wenn die Lieferung ohne vermerkte Schäden angenommen wurde, aber nicht unmöglich. Fotos und ein kurzes Video sowohl vom Schaden als auch von der Außenverpackung machen den entscheidenden Unterschied.
In jedem Fall kontaktieren Sie uns, sobald Sie den Schaden feststellen, und halten Sie Ihre Bestellnummer sowie Fotos vom Schaden und von der Außenverpackung bereit.
