Versand

Lieferung von Bestellungen bei Safegear

Safegear nutzt: 1) Paketdienste für Pakete bis 20 kg; 2) Spediteure für Paletten (hauptsächlich DHL); und 3) Fachfirmen für die Installation von Tresoren.

Für die Lieferung Ihrer Waren in mehreren Sendungen fallen keine zusätzlichen Kosten an. Dies kann vorkommen, wenn die bestellten Artikel unterschiedliche Lieferzeiten haben oder direkt vom Hersteller versendet werden.

Eine Lieferung innerhalb der zuerst angegebenen Lieferzeit wird nicht garantiert. Safegear übernimmt keine Haftung für nicht mehr lieferbare oder nachbestellte Artikel, für durch den Transportdienstleister verursachte Verzögerungen, für aus solchen Verzögerungen entstehende Kosten sowie für falsch zugestellte oder mangelhafte Waren.

Pakete

Pakete unter 20 kg werden aus unserem eigenen Lager oder direkt vom Hersteller versendet. Wenn bei der Zustellung niemand zu Hause ist, wird eine Benachrichtigung hinterlassen, damit das Paket bei der nächstgelegenen Postfiliale oder einem Paketshop abgeholt werden kann. Normalerweise erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können – dies ist jedoch nicht immer der Fall, wenn ein Paket direkt vom Hersteller versendet wird.

Spediteur

Wird hauptsächlich für Unternehmen und den öffentlichen Sektor eingesetzt, aber auch für die Lieferung von Artikeln wie Tresoren an Privatkunden. Die Waren befinden sich normalerweise auf einer Palette, die der Spediteur bis zur Bordsteinkante oder zur Tür liefert. Der Spediteur hilft nicht dabei, Tresore Treppen hinaufzutragen oder Ähnliches zu erledigen. Für eine Speditionslieferung muss in der Regel jemand an der Adresse anwesend sein, um die Waren zu quittieren. Wenn der Spediteur die Palette in einer Einfahrt oder an einem ähnlichen Ort abstellen muss, geschieht dies auf eigenes Risiko des Kunden. Bei Lieferungen an Privatkunden geben wir dem Spediteur Ihre Telefonnummer und bitten ihn, vor der Ankunft anzurufen. Wenn Sie nicht anwesend sind, hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung. Sie müssen die Waren dann bei einem nahegelegenen Verteilzentrum abholen oder eine neue Lieferung vereinbaren, für die möglicherweise eine Gebühr anfällt.

Tresore – Lieferung, Installation und Verankerung

Safegear kann die Installation und Verankerung von Tresoren gegen Aufpreis organisieren. Standardmäßig umfasst der Preis nur die Lieferung bis zur Bordsteinkante.

Die Installation und Verankerung durch Fachleute beginnt ab 300 EUR inklusive Mehrwertsteuer und hängt ab von: 1) dem Gewicht und Volumen des Tresors; 2) den Zugangsbedingungen (Etage, Aufzug oder Treppen); 3) dem geografischen Standort; und 4) einer möglichen Verankerung des Tresors im Boden oder an der Wand.

Bei einem Versand als Paket können wir keinen bestimmten Lieferzeitpunkt vereinbaren und keine diskrete Lieferung gewährleisten. Die meisten einbruch- oder feuergeprüften Tresore sind zu schwer für den Paketversand.

Optionen für mehr Diskretion bei der Lieferung:
1) Safegear übernimmt die Lieferung und Installation; 2) Abholung in unserem Lager (nach vorheriger Vereinbarung); oder 3) Lieferung an Ihre Arbeitsadresse, wodurch der endgültige Standort vor dem Spediteur verborgen bleibt (klären Sie dies immer vorher mit Ihrem Arbeitgeber).

Abholung von Bestellungen

Safegear bietet die Abholung von Artikeln an, die in unserem eigenen Lager vorrätig sind. Möglicherweise müssen Sie dennoch eine Bearbeitungsgebühr in Höhe der Lieferkosten zahlen, da die Abholung arbeitsintensiver ist als der gemeinsame Versand der Tagesbestellungen. Einige Artikel befinden sich in einem Außenlager und müssen zunächst in unser eigenes Lager gebracht werden. Die Abholung muss im Voraus vereinbart werden, da Artikel vorübergehend nicht vorrätig sein oder sich in einem Außenlager befinden können.

Warenannahme und Transportschäden

Wenn die Verpackung Anzeichen von Beschädigungen aufweist, öffnen Sie das Paket sofort und, sofern möglich, im Beisein des Transportdienstleisters. Wenn dieser nicht warten kann, vermerken Sie auf dem Lieferschein immer, dass Sie das Paket unter Vorbehalt annehmen. Wenn Sie das Paket im Beisein des Transportdienstleisters öffnen und der Artikel beschädigt ist, verweigern Sie die Annahme und kontaktieren Sie Safegear umgehend. Safegear muss unverzüglich über Transportschäden informiert werden. Wenn Sie den Schaden erst später feststellen, kontaktieren Sie uns sofort – bitte machen Sie beim Öffnen des Pakets Fotos und bewahren Sie die Verpackung auf, da der Transportdienstleister sie bei der Bearbeitung des Schadensfalls häufig benötigt.